1. Introducere

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web frandlyton și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești Termeni.

2. Informații despre companie

3. Produse și servicii

frandlyton comercializează suplimente nutritive și produse pentru sănătate. Toate produsele sunt:

• Suplimente nutritive, nu medicamente
• Disponibile fără prescripție medicală
• Destinate adulților cu vârsta peste 18 ani
• Fabricate conform standardelor de calitate europene

4. Comenzi și plăți

Procesul de comandă:

• Completarea formularului de comandă pe site
• Confirmarea comenzii prin telefon
• Expedierea produsului
• Plata la primirea coletului (ramburs)

Prețuri și plăți:

• Prețurile sunt afișate în lei români și includ TVA
• Plata se face exclusiv la livrare (ramburs)
• Livrarea este gratuită în toată România
• Companiile de curierat pot percepe comision de ramburs

5. Livrarea

Termene de livrare: 1-3 zile lucrătoare în toată România
Metode de livrare: Prin curier sau servicii poștale naționale
Costuri: Livrarea este gratuită pentru toate comenzile

6. Drept de returnare

Conform legislației române și europene, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, cu următoarele condiții:

• Produsul să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Să nu prezinte urme de utilizare
• Să fie însoțit de documentele de livrare
• Costurile de returnare sunt suportate de client

7. Garanții și limitări

frandlyton nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Rezultate care nu corespund așteptărilor
• Reacții adverse la ingredientele produselor
• Utilizarea incorectă a produselor
• Întârzierea livrării din cauze independente de voința noastră

8. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat prin dreptul de autor și aparține companiei frandlyton. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al companiei.

9. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale
• Nu interferați cu funcționarea site-ului
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii noastre de Confidențialitate și în conformitate cu Regulamentul GDPR.

11. Forța majoră

frandlyton nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră: dezastre naturale, conflicte, pandemii, restricții guvernamentale, probleme cu furnizorii de servicii etc.

12. Soluționarea disputelor

Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele de judecată din România, conform legislației române în vigoare.

Pentru reclamații, puteți contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

13. Modificări

frandlyton își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site cu data actualizării și vor intra în vigoare imediat.

14. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: